Ultima actualización: 07/08/2024
1. INTRODUCCIÓN
Mirbaby S.A., con domicilio en Guayaquil, Ecuador, valora y protege la privacidad de sus usuarios. Esta política describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando utiliza nuestro sitio web y servicios. Al interactuar con nosotros, usted acepta las prácticas descritas en esta política.
2. DATOS RECOPILADOS
UBICACIÓN DEL ALMACENAMIENTO DE DATOS
Los datos personales que recopilamos se almacenan en servidores ubicados dentro de Ecuador, bajo estrictas medidas de seguridad, en cumplimiento con la normativa vigente. Nos aseguramos de que nuestro proveedor de hosting, [Nombre del proveedor], cumpla con todas las regulaciones aplicables para garantizar la seguridad de sus datos.
DATOS DE REGISTRO
Cuando se registra en nuestro sitio web, recopilamos datos como nombre de usuario, correo electrónico, y cualquier información adicional que nos proporcione. Esta información es necesaria para crear y administrar su cuenta, así como para brindarle soporte técnico.
DATOS DE COMPRA
Al realizar compras en nuestro sitio, recopilamos información necesaria para procesar sus pedidos, como su nombre, dirección de envío, detalles de contacto y datos de pago. Esta información es utilizada exclusivamente para completar su compra y brindarle servicio al cliente.
DATOS DE SOPORTE
Si se pone en contacto con nuestro equipo de soporte, recopilaremos la información necesaria para ayudarlo con su consulta o problema. Estos datos se almacenan en nuestro sistema de tickets para facilitar la gestión y resolución de casos.
COMENTARIOS
Si deja comentarios en nuestro sitio, recopilaremos los datos proporcionados en el formulario de comentarios, incluyendo su dirección IP, para detectar y prevenir spam.
FORMULARIO DE CONTACTO
Los datos que nos proporciona a través del formulario de contacto en nuestro sitio web se utilizan exclusivamente para responder a sus consultas. No compartimos ni utilizamos esta información con fines de marketing.
3. USO DE LOS DATOS PERSONALES
Utilizamos los datos personales recopilados para:
Gestionar su cuenta y facilitar la experiencia de compra.
Proporcionar soporte técnico y asistencia al cliente.
Enviar notificaciones sobre cambios en nuestros servicios o políticas.
Prevenir fraudes y garantizar la seguridad de nuestros usuarios.
Personalizar y mejorar su experiencia en nuestro sitio web.
4. CONTENIDO INCRUSTADO
Nuestro sitio web puede incluir contenido incrustado, como videos o publicaciones de redes sociales, que se comporta de la misma manera que si el usuario estuviera visitando directamente el sitio de origen. Estos sitios pueden recopilar datos sobre usted, utilizar cookies, e incorporar seguimiento adicional de terceros.
5. COOKIES
Utilizamos cookies para mejorar la funcionalidad de nuestro sitio web y para analizar el comportamiento del usuario de manera anónima. Puede controlar y gestionar el uso de cookies a través de la configuración de su navegador. Sin embargo, deshabilitar las cookies puede afectar su experiencia en nuestro sitio.
6. QUIÉN TIENE ACCESO A SUS DATOS
El acceso a sus datos personales está restringido a nuestro equipo administrativo y de soporte, quienes lo manejan con estricta confidencialidad. No compartimos su información con terceros sin su consentimiento, excepto cuando sea necesario para cumplir con una obligación legal o contractual.
7. TERCEROS CON ACCESO A SUS DATOS
En algunos casos, podemos compartir su información con terceros de confianza para facilitar el procesamiento de pagos, envíos o servicios técnicos. Estos terceros están obligados a cumplir con las normativas de protección de datos vigentes en Ecuador y a utilizar la información únicamente para los fines acordados.
8. DURACIÓN DE LA RETENCIÓN DE DATOS
Retenemos sus datos personales mientras sea necesario para cumplir con los propósitos para los cuales fueron recopilados, o según lo requerido por la ley. Si solicita la eliminación de sus datos, procederemos conforme a las normativas locales, siempre que no exista una obligación legal de retener dicha información.
9. MEDIDAS DE SEGURIDAD
Implementamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida o alteración. Utilizamos protocolos de encriptación y otras tecnologías avanzadas para garantizar la confidencialidad y seguridad de la información que nos proporciona.
10. DERECHOS SOBRE SUS DATOS
De acuerdo con la Ley de Protección de Datos Personales de Ecuador, usted tiene los siguientes derechos respecto a sus datos personales:
Derecho de acceso: Puede solicitar información sobre los datos personales que tenemos sobre usted.
Derecho de rectificación: Puede solicitar la corrección de cualquier dato inexacto o incompleto.
Derecho de cancelación: Puede solicitar la eliminación de sus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los cuales fueron recopilados.
Derecho de oposición: Puede oponerse al procesamiento de sus datos personales en ciertas circunstancias.
Derecho a la portabilidad: Puede solicitar que sus datos personales se transfieran a otro responsable del tratamiento.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puede contactarnos a través de los datos proporcionados en la sección «Contacto».
11. SITIOS WEB DE TERCEROS
Este sitio web puede contener enlaces a sitios de terceros. No somos responsables de las prácticas de privacidad ni del contenido de dichos sitios. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de cualquier sitio de terceros que visite.
12. DIVULGACIÓN DE SUS DATOS POR RAZONES LEGALES
Podemos divulgar sus datos personales si es requerido por la ley, en respuesta a una orden judicial, o si creemos que dicha acción es necesaria para cumplir con un procedimiento legal o proteger los derechos, propiedad o seguridad de nuestra empresa, nuestros empleados, clientes o el público.
13. CAMBIOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
Podemos actualizar esta Política de Privacidad en cualquier momento para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones legales. Cualquier cambio será publicado en esta página con la correspondiente fecha de actualización. Le recomendamos revisar esta política periódicamente.
14. CONTACTO
Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre esta Política de Privacidad o sobre cómo manejamos su información personal, puede contactarnos en:
Mirbaby S.A.
Guayaquil, Ecuador
Correo electrónico: info@mirbaby.ec
Teléfono: (593) 99 001 9769